ساعت کاری: 8 الی 16
سبد خرید شما
نویـن
کنترل
پایـا
شرایط و ضوابط خدمات نوین کنترل پایا
۱.ارسال دستگاه: مسئولیت و هزینه ارسال و دریافت تجهیزات، و همچنین حفظ سلامت فیزیکی دستگاه حین حملونقل، تماماً بر عهده مشتری است. خواهشمند است تجهیزات را با بستهبندی ایمن ارسال فرمایید.
۲. زمان تعمیر: تخمین اولیه برای عیبیابی ۳ تا ۷ روز کاری است. زمان تقریبی تعمیر، پس از مشخص شدن نوع خرابی اعلام میگردد. در صورت نیاز به تأمین قطعات خاص، مدت زمان تعمیر ممکن است افزایش یابد که در این صورت مراتب به اطلاع شما خواهد رسید.
۳. ارتباط و پیگیری: جهت حفظ تمرکز و دقت کارشناسان فنی، خواهشمند است از تماسهای مکرر جهت پیگیری خودداری فرمایید. تیم ما در صورت نیاز به تصمیمگیری یا آماده شدن دستگاه، در اولین فرصت با شما تماس خواهد گرفت.
۴. شرط سلامت: کلیه برآورد هزینهها مشروط به سلامت عملکرد CPU دستگاه است.
۵. اعتبار هزینه: اعتبار اعلام هزینه های انجام شده ۵ روز کاری میباشد.
۶. ضمانت خدمات: تمامی تجهیزات تعمیر شده دارای [۱ ماه] گارانتی (مختص بخش تعمیر شده) میباشند. هرگونه خرابی یا مشکل جدید که مجزا از مورد تعمیر شده باشد، به منزله خرابی جدید تلقی شده و مشمول فرآیند عیبیابی و اعلام هزینه مجدد خواهد بود.
۷.ابطال گارانتی: در موارد زیر گارانتی باطل میگردد:
_دستکاری دستگاه توسط اشخاص غیرمتخصص یا مراکز تعمیراتی دیگر.
_آسیبهای ناشی از نوسانات شدید برق.
_نصب اشتباه یا غیرتخصصی توسط مشتری.
_عدم استفاده از تجهیزات جانبی ضروری (مانند مقاومت ترمز برای اینورترها و سروو درایوها)
(لازم به ذکر است مسئولیت سوختن IGBT در اثر عدم نصب صحیح دستگاه یا انتخاب نادرست مقاومت ترمز برای درایوها، بر عهده مشتری است.)
۸. این مجموعه هیچگونه تعهدی در قبال دستگاههایی که توسط مراکز غیرمجاز باز یا دستکاری شدهاند و همچنین دستگاههای دارای آثار شدید نفوذ مایعات و رسوبزدگی، نخواهد داشت.
۹. مدت زمان نگهداری: دستگاههای تعمیر شده تنها به مدت 3 ماه پس از اعلام آمادهسازی، نزد مجموعه نگهداری میشوند. پس از این بازه، مجموعه هیچگونه مسئولیتی در قبال سلامت یا فقدان دستگاه نخواهد داشت.
۱۰. روشهای ارسال دستگاه پس از تعمیرارسال تجهیزات بنا به درخواست مشتری، از طریق پیک درونشهری (اسنپ/تپسی/پیک 1800) یا پست خارج از شهر (تیپاکس) امکانپذیر است.
تحویل تجهیزات به مجموعه «نوین کنترل پایا» به منزله پذیرش تمامی شرایط و ضوابط فوق است.
سبد خرید